NTT西日本、中小向けサポートを・・・|格安のコピー機(複合機)のリース。今申し込みをするとホームページが無料で付いてくる!

OA機器ニュース

NTT西日本、中小向けサポートを・・・

NTT西日本、中小向けサポートをビジネスホンや複合機にも拡大


 西日本電信電話株式会社(NTT西日本)は、ネットワーク機器のトラブルなどに対応する「オフィスネットおまかせサポートサービス」に、ビジネスホン・複合機の故障切り分けなどのサポート実施や、オフィス内のIT資産管理、PCのセキュリティ設定管理機能などを拡充したメニューを追加し、9月(予定)より提供する。

 「オフィスネットおまかせサポートサービス」は、同社の光ブロードバンドサービス「フレッツ光」を利用している中小事業所ユーザ向けのサービス。今回、PCやビジネスホンのリモート(遠隔)ツールが開発されたことから、サービス内容の拡充が図られ、メニューが追加された。

 メニュー追加後の同サービスでは、専用のサポートセンタによる問い合わせ受付と、電話やリモートツールによる遠隔での操作・設定・トラブル復旧支援などのサポート対応に加え、現地対応が必要な場合はスタッフがユーザの事業所を訪問しサポートする。

 専用のサポートセンタで、PC/ネットワーク機器/ビジネスホン/複合機に関する取り扱い・設定などでの困りごとを一元的に受け付け、電話サポートを実施する。また、リモートツールにより、PCの故障切り分けや、操作支援、同社製のビジネスホンのデータ設定・保存など遠隔での操作、設定支援、トラブルシューティングを実施する(専用リモートサポートツールをPCにインストールすることが必要)。

 IT管理サポートでは、「フレッツ光」に接続されたLAN内のPCに専用ソフト(IT管理サポートツール)をインストールすることで、LAN配下にあるPCやビジネスホンなどの機器名・メーカ名などの情報を一元把握できる資産管理機能と、専用サーバ(IT管理サポートサーバ)でPCのセキュリティ設定を一括管理できる機能を備えており、オフィス内のIT環境の運営負担軽減を図れる。

 訪問サポートでは、「フレッツ光」に接続されるPC・ネットワーク機器・ビジネスホン・複合機の通信トラブル時に、スタッフが訪問し、故障切り分けやLAN配線、同社製のPC・ネットワーク機器・ビジネスホン・複合機の故障修理を実施する。

 これらにより、PCやネットワーク機器に加え、ビジネスホンや複合機が設置されている中小事業所に、運用面のサービスを統合的に提供する。

 同社のエリア(富山県・岐阜県・静岡県以西の30府県)で提供される。なお価格は、サポート対象となる機器の機種・台数に応じた月額料金となる。

PR:格安コピー機ドットコムでは、全て新品のコピー機を取り扱っております。その為、中古では高かったランニングコストを最小限に抑えることが可能です。またコピー機のカウンター料金は一枚3円からご提供可能です。コピー機のカウンター料金はトナー以外にも保守のカウンター料金も含みます。ですので、コピー機が故障したとしても、部品交換やメンテナンスで別途費用が発生することはありません。全てのコピー機がメーカーメンテナンス対応となっておりますので、ご安心ください。

お問い合わせはこちら!