10年以上ゼロックスをご利用しているお客様からのご依頼でリプレースさせて頂きました。

本来はXEROXでご提案したい気持ちもございましたが、この業界の暗黙のルールで他社から導入している物件を同じメーカーでの入れ替えはメーカーや旧販売店からあまり良く思われないという慣習があります。
(もちろん自社で過去に導入したものを同じメーカーでリプレースするのは全くもんだいございません)

既存のお客様を守るといういう意味では良いのですが、新規の提案の場合はお客様のご希望に添えない場合が非常にもどかしい暗黙のルールなのです。

今回はXEROXで提案できない旨をご説明して、東芝のe-studio2050Cをご案内させて頂きました。
カラーはインクジェットを利用していたので、そのトナーが無料になりカウンター料金が安くなるだけでも十分なコストメリットを出す事が出来ました。

更に、2年後の移転が確定してるお客様でその移転も面倒を見てくれるなら・・というクリアしないといけない条件がありました。

2年後の移転を無料にする事は、確約できかねる為、メーカーと相談の上3万の移転費で対応し、費用負担が出ないように、当社からお客様にその3万を設置後に補てんさせて頂くことでご契約頂けました。

今回のカラー複合機も是非10年ぐらい利用して頂きたいです。